問：儀多多商城所售商品都是正品行貨嗎？有售后保修嗎？

答：儀多多商城所售商品都是正品行貨，均可開機打發(fā)票。所有商品都可以享受生產(chǎn)廠家的全國聯(lián)保服務(wù)。儀多多商城將嚴格按照國家三包政策，針對所售商品履行保修、換貨和退貨的義務(wù)。

問：購買的商品能開發(fā)票？如果是公司購買，可以開增值稅發(fā)票嗎？

答：儀多多商城所售商品都是正品行貨，每張訂單均可開“增值稅發(fā)票”，此發(fā)票可用作單位報銷憑證。企業(yè)客戶提供開票信息，可向儀多多商城開取增值稅發(fā)票，發(fā)票開好后，儀多多商城會以快遞方式為您寄出。

問：無貨商品什么時候能到貨？

答：無貨商品的到貨時間根據(jù)配貨情況而不同，無法準確估計，但您可以使用“到貨通知”功能，一旦商品有貨，我們會通過電子郵件等方式通知您。

 
問：下單后何時可以收到貨？

答：在商品有現(xiàn)貨的情況下，下單后一般7天內(nèi)可收到貨（偏遠地區(qū)配送時間可能會更長一些）；大件商品物流發(fā)貨。

 
問：快遞費是多少？

答：根據(jù)實際情況而定，詳情請咨詢商家。

問：下單時可以指定送貨時間嗎？

答：可以，您下單時可以選擇“只工作日送貨(雙休日、假日不用送)”、“工作日、雙休日與假日均可送貨”、“只雙休日、假日送貨(工作日不用送)”等時間類型，并選擇是否提前電話確認。

另外，您還可以在訂單備注里填寫更具體的需求，我們會盡量滿足您的要求。

問：收貨時發(fā)現(xiàn)問題可以拒收嗎？

答：在簽收貨物時如發(fā)現(xiàn)貨物有損壞，請直接拒收退回，相關(guān)人員將為您重新安排發(fā)貨。

問：如果我剛剛下單商品就降價了，能給我補償嗎？

答：儀多多商城的商品價格隨市場價格的波動每日都會有漲價、降價或者優(yōu)惠等變化。如果下完訂單后價格發(fā)生了變化，可聯(lián)系客服咨詢。

問：下單后，我能做什么？

答：如果是在線支付方式，請您盡快完成付款，待付款被確認后我們會立即為您發(fā)貨。

問：為什么我無法登陸商城？

答：首先要檢查您的用戶名、密碼是否正確，確認您的瀏覽器是否支持COOKIE。

問：產(chǎn)品如何保修？

答：儀多多商城銷售的商品都以商品說明中的保修承諾為準。

問：訂單得到確認后我該做什么？

答：按照訂單所提示的實際應(yīng)匯款金額，匯款至該訂單所在的公司賬號內(nèi)，匯款交易成功后，登陸“用戶中心”查看您的訂單，在訂單中的“匯款備注”中輸入上傳您的相關(guān)匯款信息(例如：匯入行、匯入我司銀行賬號的實際金額、匯款日期和匯入賬號、訂單號等），等待我司財務(wù)人員確認匯款。

問：匯款確認后多久能夠?qū)⒇浳锇l(fā)出？

答：正常情況下會在工作時間24-48小時內(nèi)可以將您的貨物發(fā)出。

問：工作時間？

答：客服中心受理熱線電話及訂單處理時間為周一至周五早上9：00到下午18：00點服務(wù)；

注：如遇國家法定節(jié)假日，則以儀多多商城新聞發(fā)布放假時間為準，請大家屆時關(guān)注。

問：如何將退款打回銀行卡？

答：在投訴中心留言相關(guān)信息，如銀行卡的開戶行(詳細到支行）、開戶姓名、卡號，相關(guān)人員會為您處理，退款周期視您的貨物是否發(fā)出而定，如果貨物未出庫發(fā)出，退款會在三個工作日內(nèi)完成；如果貨物已發(fā)出，則需貨物返回我司物流中心后為您辦理退款。

問：商品包裝問題？

答：我司所發(fā)送商品均由專人進行打包，商品在未簽收前都由我司負責(zé)，如在收到商品時發(fā)現(xiàn)包裝有破損或是其它方面問題，請直接致電客服，客服人員會幫您解決。

問：訂單付款后，如果長時間未收到貨，我是否可以申請辦理退款？

答：由第三方快遞公司負責(zé)直接送達的訂單，如圓通快遞，自發(fā)貨時間算起超過10天仍未收到貨或收貨地址超出第三方快遞覆蓋的區(qū)域，由第三方快遞轉(zhuǎn)郵政，如圓通轉(zhuǎn)EMS等，自發(fā)貨時間算起超過20天仍未收到貨，可致電客服中心，由客服人員為您申請辦理退款事宜。

問：如果我有問題或建議是否可以通過郵件向你們反饋？

答：可以。儀多多商城受理建議或投訴的郵箱是：yiduoduo1718@126.com。

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